信任，是建立友好關系的開始
前幾天，我店來了個顧客，拿著10元要買10塊錢的煙，當時十塊錢的煙賣完了，他也是沒帶手機，想買別的煙又羞于錢不夠?？粗麨殡y的樣子，我說那你先拿走，下次再給錢唄。店員阿姐說我們又不認識他，我說幾塊錢他還不還也沒關系的，主要是我們給予他信任，他會記住的。事隔五天那個顧客真的拿錢來還了。
深有感觸，讓我再次想起幾年前的事
幾年前，有一天做飯時發現鹽沒有了，然后拿著一張百元鈔票到我家斜對面的商店買鹽（商店門口離我家門口不足20米），鹽拿在手上了，老板說沒有零錢找，我說那我先拿鹽回去再拿手機來付款，他說不賒帳讓我先把鹽留下。然后我回家拿手機越過他店門口，到別的店去買了。從此以后，我再也不在他家店買東西，哪怕是一瓶水，寧愿渴著。
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